台北市政府「勞動權益中心」整合勞動法令諮詢、爭議調解、勞動檢查三項業務，於8月3日正式揭牌啟用，透過一站式服務，可縮短調解案件處理的天數。勞動局統計今年1月至6月，包含本國籍勞工及藍、白領外籍勞工在內，受理勞資爭議調解案共計2,515件，平均天數為24.1天，較去年縮短近10天。

　勞動權益中心係位於萬華市府第二行政中心六樓，與勞動力重建運用處、就業服務處及勞動檢查處為同一辦公位址。當天揭牌儀式由市長柯文哲主持，勞動局長賴香伶陪同下完成。

　勞動基準科長陳昆鴻表示，以往勞動法令諮詢、勞資爭議調解及勞動檢查，係由不同單位主責，勞工朋友申請爭議協調，需至市府大樓辦理，勞檢或後續有推介就業的需要，則應另洽勞動檢查處及就業服務處。自今年一月起，相關調解案即陸續移至萬華，隨著人員陸續到位，勞動權益中心即日起正式啟用，透過整合的一站式服務，除可提供勞工朋友諮詢法令外，有申請調解需求時，亦可透過勞動權益中心辦理；過程中如發現事業單位確實有違反法令部分，也將會有勞動檢查資源介入，保障勞工朋友權益。

　台北市106年全年勞資爭議調解案件總數量約5千件，佔全國的五分之一，平均處理天數為33.91天。今年在勞動權益中心加入運作後，107年上半年案量已達2,515件，平均處理天數縮短至24.1天。

　 台北市外勞以家庭看護工居多，大部分的勞資爭議多數透過協調處理，但如採調解方式處理者，包含藍、白領外籍勞工在內，勞動權益中心也將提供相關資源。而今年上半年受理的2,515件中，有1,138件成立，比例為60.73%，協助爭取勞工法定權益達1億2,295萬元。

　此外，勞動權益中心設置專屬調解室7間，調解會議後勞資雙方可即時確認紀錄並現場簽收，減去公文往返時間。勞動局並設置「勞動即時通」E化平台，民眾可透過線上申請勞資爭議調解及線上預約律師諮詢。